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    1. 【暖心】服務無小事!特事特辦為老人兌換硬幣獲贊譽

      2021年09月 16日 17:28 | 來源: 揚州網 | 揚州網官方微博

      近日,工行揚州儀征支行營業室的大廳內有不少支取退休工資的客戶,業務較為繁忙。這時,一位滿頭白發的老大媽拎著一個沉甸甸的紅布袋慢慢走進營業廳,向客戶等候區走去。大堂經理見狀忙上前扶住大媽,詢問需要辦理何種業務。老人一邊解著紅布袋,一邊說想把這里面的硬幣兌換成整錢。網點工作人員看到硬幣數量還不少,需花費較長時間清點,考慮到還有許多排隊客戶,柜面一時閑不下來,但又想到疫情期間盡可能別讓老人家多出門,便迅速協調后臺兩名員工放下手中業務,專門為老人來清點。

      最終,網點工作人員通力合作,花費了近半小時為客戶兌換了500元左右的硬幣,老人豎起大拇指,對網點人員的熱情耐心表示感謝。(管國慶)


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